一、消防指挥中心的功能概述

　　对于消防部门而言，消防指挥中心是较为重要的组成部分之一，它的主要功能包括指挥、信息传递以及决策，这是消防工作开展不可或缺的因素，也是消防指挥中心作用得以全面发挥的关键之所在。

　　（一）指挥功能

　　消防指挥中心的指挥功能是核心，具体是指借助先进的科技、通信手段等，对有关的数据信息及权责进行系统划分的职能。为确保该功能的实现，除了要有高素质的团队之外，还要有现代化的设备和先进的技术作为基本保障。

　　（二）信息传递功能

　　消防指挥中心的信息传递功能是其作用发挥的关键，具体是指通过现代化的通信手段，对相关的任务信息以及命令等进行及时、有效的传递，为现场消防抢险救援工作提供有利用价值的信息，从而确保工作的有序进行。

　　（三）决策功能

　　消防指挥中心的决策功能是保证相关工作顺利开展的重要依据，具体是指由高水平、高素质、经验丰富的专家参与，对提出的决策进行完善，从而使其变得更加科学合理。

　　二、消防指挥中心的建设要点

　　在对消防指挥中心进行建设的过程中，应当围绕人员、设施、制度及业务等几个方面开展，借此来提升消防指挥中心的整体实力和水平，从而使其能够更好地完成任务。

　　（一）人员的建设要点

　　消防指挥中心的人员建设可从如下两个方面着手进行：其一，完善人员配置。在对相关人员进行配置的过程中，应当遵循专业对口的原则，争取将业务熟练、经验丰富的官兵，通过选拔充实到消防指挥中心的队伍当中。其二，应加大对在职人员的教育培训力度。为保证教育培训工作的有序进行，可以建立起一套分层、分级、分类的教育培训体系，并开展岗前、在岗培训活动，若是条件允许，应定期进行专项练兵，并为教育培训工作创造良好的条件，积极鼓励消防官兵参与学习和进修，借此来提升自身的素质和业务能力，以便应对各种突发事件。

　　（二）设施的建设要点

　　为使消防指挥中心的功能和作用得以充分发挥，必须确保相关设施齐全、完备，因此，应对设施建设予以足够的重视，具体可从如下几个方面着手：其一，对中心内的基础设施进行合理可行的规划布局，遵循科学的原则，对消防指挥中心进行规划，设置指挥大厅、情报信息室、办公室、值班室等，依据具体的功能，对各个厅室之间进行互联互通。其二，对硬件设施加以完善，可以采取集中布设和分区布设相结合的原则，对基础设施进行建设，如送排风系统、计算机网络系统等等，并配置局域交换机、显示器、服务器及通信设备等。其三，应加大相关设施的运行维护管理力度，通过检查、维护、保养、检修等方式和方法，并对设施、系统等进行定期升级和更换，从而使其作用得以最大限度地发挥。

　　（三）制度方面的建设要点

　　相关的规章制度和机制等，是消防指挥中心正常运行的根本保障，为此必须对制度建设予以足够的重视。首先，可根据相关要求，建立有效的工作规范和管理规定，并以此为基础，制定如下规章制度：交接班制度、设备管理制度、信息安全保密制度、档案管理制度等等，利用制度对有关工作进行规范。其次，为使各级消防指挥中心能够高效运作，应建立健全协同机制，以此作为前提，构建消防作战指令一传到位的指挥机制，同时，构建各相关部门的信息共享机制，如水电、交通、气象、医疗、地震等等。通过上述运行机制的建立，能够进一步提升消防指挥中心的标准化水平。

　　（四）业务的建设要点

　　相关业务的建设是消防指挥中心建设的重点内容，具体包括如下几个方面：

　　1.警情受理业务。这是消防指挥中心的核心业务之一，也是消防救援行动的首要环节，该业务的时效不但是救援工作成败的关键，而且还对消防部队的形象具有一定的影响。为此，必须保证警情受理的时效性。首先，应对事故的询问要素加以明确。当接到消防报警信息后，应当先询问事故现场是否有人员伤亡以及有无人员被困，以此来体现消防救援以人为本的原则。同时，如果是人群密集的场所起火，应询问火灾发生的位置以及周边的情况，若是化工生产等高危企业发生火灾，则应询问起火的物质、现场是否发生爆炸等次生危险。此外，对各类灾害，如洪涝、台风、坍塌等，应询问大致的灾情。其次，对接警要求加以明确。接警必须要做到“四快”，即反应快、应答快、 发布快、调度快，并树立接警就是执法的意识，不得人为主观判断接警的真伪性，更不得擅自减少出动的消防力量，更不可以任何借口推诿不出警。再次，应加强消防力量调度的有效性，在对消防力量进行调动时，必须以警情信息作为前提和基础，用客观、理性的思维做出正确的判断，按照灾害的类型、影响程度、战备等级等情况，对消防力量进行科学合理地调集。

　　2.信息处理业务。对于消防决策而言，信息是前提和指导依据，其报告渠道是否畅通、传递是否及时有效，将会直接影响到突发事件的预警及处置等工作的开展。为此，应对信息处理业务加以完善。在信息上报方面，应遵循首报快、续报准的原则，先用电话进行上报，再以书面的形式进行上报。

　　三、结语

　　综上所述，消防指挥中心在消防救援工作中有着不可替代的地位和作用，为使其作用得以充分发挥，应当加大对消防指挥中心的建设力度，提高人员的素质和专业水平，完善相关设备设施，建章立制，强化业务，由此能够使消防指挥中心更好地应对各种突发事件，为人民的生命财产安全提供保障。

　　参考文献：

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