波兰初创公司Streem通过增强现实（AR）、现场直播和智能手机等技术，可以帮助上门服务的技术人员提高工作效率，减少时间浪费。

　　今天，Streem宣布从GVR Fund、Flying Fish（第一次对波兰公司投资）、Columbia Ventures Corp、Rogue Venture Partners和Curious Capital处共获得170万美元（约合人民币1123万元）的融资。投资公司还包括betaworks，Streem被betaworks选中成为其visioncamp加速器项目的成员，该项目将于下个月在纽约启动。

　　客户也能通过Streem的App将他们亟待处理的问题通过高清视频发送给技术工人，技术工人通过数字工具箱进行测量和标注等工作。计算机视觉技术可以自动识别出家电的品牌和型号。技工使用激光笔进行指导，并在3D投影上用箭头进行说明。借助苹果ARKit，这款App可以储存照片、视频、笔记和数据。

　　Streem的创意是要通过“虚拟上门服务”让专业人员对问题先进行判断，并准备好需要的工具，最后再亲自上门维修。

　　Streem首席执行官瑞恩·芬克（Ryan Fink）在一份声明中表示，“经验丰富的专业人士在工作时会充分利用他们以往的经验，通过Streem，他们可以更好地发挥自身的宝贵资源，给自己和顾客都带来更多便利。”

　　Betaworks ventures的合伙人彼得·洛加斯（Peter Rojas）在一份声明中指出，“我们周围有许多帮用户寻找上门服务人士的公司，但是很少有公司关注如何提高顾客和专业人士的合作和沟通效率。”

　　洛加斯表示，“我们很激动看到Streem的平台正在改变这一现状，Streem平台的工具用起来和打电话一样容易，充分简化了这个繁琐但又必要的流程。”

　　的确，许多公司如Porch、Pro.com、Thumbtack、TaskRabbit，甚至亚马逊（Amazon）都在努力寻找新方式来对接上门服务人员和顾客。Streem的初衷也是如此，但它更关注技术人员在上门前对问题进行初步判断的这一步。今年10月，Streem通过与HomeAdvisor合作征集了许多专业人士，并对他们收取一定的平台使用费。而这款App对用户则完全免费。

　　此轮融资将用于扩大现在的八人团队，并加大开发和营销力度。今天，Streem宣布资深企业家杰夫·和勒夫（Jef Holove）将担任公司的首席运营官。2015年，芬克将智能眼镜初创公司OnTheGo出售给Atheer。如今，芬克与曾在Provata Health担任首席技术官的西恩·阿金森（Sean Adkinson）联合创立了Streem。

　　Streem的创意并不是全新的，早在2013年，西雅图的初创公司ResolutionTube就打造了一款移动App帮助技术工人处理这些问题。ResolutionTube在Madrona Venture集团领投的种子轮中曾筹得150万美元。

　　芬克指出，ResolutionTube主要面向公司内部，而Streem更关注让水管工、杂工、电工、油漆匠等人员直接与顾客进行合作。

　　芬克表示，“ResolutionTube通过照片进行标注，而Streem使用视频通话进行AR指导。Streem可以在视频通话中直接使用3D AR工具，这些工具可以对现实世界物体进行测量，提高双方的交流效率。更重要的是，通过我们获取的深度数据，技术人员可以进行远程测量，AI可以自动识别出家电上的序列号、条形码、商标和其它信息，这些本来需要技术人员亲自上门采集的信息，现在通过AI就能完成。”

　　另一家名为“Streem”的公司是一家传媒直播技术公司，被Box于2014年收购。Streem发言人未对命名冲突问题作出回应。

　　波兰地区的另一家从事AR创建的初创公司Torch 3D将于10月启动种子轮融资。