AR和VR是过去几年最令人兴奋和革命性的创新。然而，迄今为止，AR和VR产品的销量和其接受度比预想的冷淡。所以问题到底出在哪？为了更好地了解AR / VR市场面临的机遇和挑战，TECHnalysisResearch最近完成了一项在线调查，调查对象是1，000名年龄在18-74岁的美国消费者，他们都至少拥有一个AR/VR设备。这项在线调查涉及到的问题面很广，比如为什么购买某一个牌子的AR/VR设备；他们都如何使用；设备的优缺点等等。

我们可以从调查结果中大致了解当下的AR/VR市场。大多数有AR或VR头显的人，会使用基于手机端的头显，而用过基于游戏机或PC端头显的人是前者的两倍；VR一体机的使用率更低。总的来说，76%的受访者只用过一种系统，而其余的24%则使用过两种或更多。

调查结果显示：最受欢迎的是三星Gear VR，索尼PlayStation VR以及其他基于智能手机的头显。有趣的是，索尼PlayStation VR和三星Gear VR在受访者中的满意度也是最高的（见图1）。这表明提供最佳用户体验的产品也是最畅销的产品。这些公司所采取的，积极的营销策略也很有效。

受访者中约81%都有一台VR设备，剩下的19%平均都有3台，这19%应该是AR和VR铁杆爱好者（他们也将每个设备的总平均量带到了1.4）。这项研究另一大发现是：受访者使用头显的频率均适中。只有18%表示每天使用；38%表示每周使用；41%表示每月一次或两次。实际上，日常使用头显的用户，所用的的产品比例最高的是HTC Vive、微软MR头显（来自各种供应商）和Oculus Rift，这些产品的价格都高于市场上其他大多数产品。

当受访者被要求用数据表示他们佩戴AR或VR头显，感觉不适的频率时，结果表明这个问题仍然存在。值得庆幸的是，56%的受访者表示他们从来没有或很少有不适感，但有三分之一的人表示有时会这样（定义为使用时长的三分之一或一半），另外，有11%的受访者表示，经常感到不适（一半到整个使用时长期间）。虽然显示刷新率、缩短延迟和其他技术的改进可以减少这些数字，但很显然，这仍然是阻止其长时间使用的一个重要因素。

虽然，大部分研究都集中在AR和VR头显上，但该调查还包括了基于智能手机的AR应用的使用问题。鉴于苹果公司针对iOS的ARKit和谷歌的ARCore for Android前期的宣传，大众对这些新应用程序的期望很高，但调查结果却大失所望。约一半的受访者表示，每月至少使用一次AR应用。但另一半受访者要么从未使用过这些应用，要么只尝试了其中的几种，但最后基本放弃了。

总的来说，VR/AR的喜好比例为3比1。VR明显深得人心。目前，业内人士都在讨论AR如何在长期技术战上胜出，而这也只是其中的一小部分。诚然，越来越多的消费者相比AR可能更容易接受VR，但在研究表明，VR提供的身临其境的体验是该技术最吸引人的一个点。但另一个令人惊讶的点是，参与调查的不同年龄组的偏好竟然是一致的。

随着技术和市场的发展，当今消费者的热情只会越来越高。虽然，机遇可能会来的稍微缓慢一点，但毫无疑问，VR/AR技术还在它的早期阶段，相信未来它会远远超过我们的预期。