云代理的出现

这个词可能让人们联想到一个负面角色，专门从事转售云服务。而事实却恰恰相反。云代理主要处理两个任务：一方面，他们协调云供应商与寻求购买云服务的客户两者间的关系；另一方面，一旦双方沟通出现障碍，代理便发挥桥梁作用，充当中间人，解决性能问题与其他潜在的相关服务与质量问题。

尽管目前运用云代理的机构为数不多，但即便是那些政府部门也可以看到专业代理的潜在优势。美国总务管理局今年发布了一条信息寻求云代理服务，引起了热烈响应，以至于总务管理局不得不将截止日期延期至9月7日。此前，美国总务管理局曾与六个机构合作，探索云代理概念。

“如今，还需继续完善的一项内容便是(公共部门云代理)责任的界定。在这方面，美国总务管理局组织了行业日活动进行研究与讨论，”Deltek(弗吉尼亚州一家软件、服务与调研公司)的首席调研分析师亚历克斯说。美国总务管理局讨论主题包括遵从性、安全性与互操作性。

云中的大数据

大数据本身就是一个行业流行词。似乎每个人——从供应商到集成商再到用户——都在讨论大数据，及如何在促进创新的同时，实现组织价值最大化。事实上，根据企业战略集团(ESG)最近的一份报告——《大数据处理与集成基础设施之汇合》，39%的IT行业受访员工表示他们要改变他们的分析平台以支持大数据。

随着某些机构加入先锋使用者行列，公共部门对大数据也情有独钟。然而，这并不意味着人们急于实现大数据与云技术的集合，企业战略集团首席高级分析师埃文·奎恩认为。“的确，各个机构正紧密关注着大数据，但这种关注仍停留在设想阶段，”他说。安全是一个大问题，潜伏期亦是如此。然而，随着技术不断发展，这些难题终将得以克服。

HTML5

奎恩表示，最新修订的HTML标准是每个机构应该发展的技术。“随着流程与数据在云技术中的与日俱增，HTML5成为重要的规范化工具，”他解释道。通过HTML5，IT部门允许用户从任何地方通过任何设备自由地访问云服务，原因是它具有丰富的兼容性，大多数应用程序和应用技术都支持它。“这意味着IT创建应用选择时，无需以操作系统为基础，”奎恩表示。“它提供了一种方法，帮助终端客户使用基于云计算的服务。”

WAN优化

受需求驱动，人们开始在广域网络优化方面开发新技术与服务。随着越来越多的数据和应用程序储存于云中，IT必须谨慎地提供服务，保证服务质量足以媲美本地网络。目前，有两种选项，即软件和硬件可供WAN优化。一些公司希望通过配置与缓冲减少WAN流量，以此提高WAN性能。其他人在寻找新的方式，以流量机载减少潜伏期，还有人则依靠安装在端点的设备或软件。“这些功能的设计的确是针对分散式员工团队，因此也适用于美国联邦政府，因为他们的员工遍布全球，”Deltek的成员Rossino称。