工信部发布的公报显示，通信业2012年完成电信业务收入10762.9亿元，同比增长9.0%；在10762.9亿元电信业务收入中，非话音业务收入5322.1亿元，增长16.9%，占电信业务收入比重上升至49.5%，已经十分接近50%。按照这个趋势，2013年非话音业务占总收入比重将铁定超过50%，话音业务将首次低于50%，并呈逐步下滑趋势。语音业务占比的下降表明数据增值业务的市场空间更加开阔，提供有针对性的行业信息化解决方案可谓商机无限。在这方面，国外运营巨头已经开始试水中国市场。

近几年，英国电信进一步加大在物流领域的投资力度，利用其全球化的网络优势，帮助客户优化供应链管理流程，尤其重视日益发展的中国物流市场。英国电信的目标就是进一步贴近中国的物流服务提供商和生产制造企业，让他们通过IT和通信服务更好地与全球供应链的各个环节进行合作。无独有偶，美国AT&T近年来为Werner全球物流公司提供了虚拟专网服务，支撑Werner迅速扩张的中国业务。

1月28日，中国电信天翼电子商务有限公司与上海锦江国际电子商务有限公司在上海签署业务合作协议。锦江国际集团以酒店管理与投资、旅行服务及相关运输服务为主营业务位居全球酒店集团10强之列。中国电信翼支付将为上海锦江国际的电子商务业务提供网站、呼叫中心及手机客户端的电子支付解决方案，让资金流与信息流更好的结合起来；双方也将在其它行业应用信息化上开展合作，共同试点新型电子商务类业务，开发民生服务类手机客户端。此次合作成为推动现代服务业与发展现代信息技术产业的重要实践。

虽说中国的市场空间巨大，但由于中国的物流业还处于起步阶段，中小型企业居多，物流外包业务也不是非常发达。随着外包趋势的不断发展，中国企业未来会把更多的物流环节、IT服务进行外包。这个趋势正迅速显现，国内运营商开始介入这个市场也意味着物流交通信息化应用的全面推进为时不远。

从行业发展趋势到政府调控，电信运营业未来市场增长空间都要聚焦与传统行业的捆绑融合，中央已经提出四化融合的的新表述，信息化已被提升至国家发展战略的高度。当前，信息化已经覆盖了国民经济的所有行业，正有力地推进其他“三化”。从行业内看，目前，《移动通信转售业务试点方案》(征求意见稿)正在网上征求意见，我国虚拟电信运营商服务进入启动日程。由于征求意见稿中规定，申请企业须为中资民营企业，此次试点也被认为是民资进入电信业的一大突破。

对于接下来的“牌照”之争，电信专家付亮分析说，对于当下的互联网巨头来说，其现有业务都需与三大运营商密切合作进行开展，做虚拟运营商带来的风险可能比收获大得多。而且，与其现有业务相比，移动通信的相关业务利润低、成本高，相对而言，阿里巴巴系可能会成为最大受益者，由于其产业链准备充分，其所面向的中小商家、物流公司又有一些个性化需求，因此可能与运营商实现共赢。付亮进一步指出，苏宁、天音通信、京东等皆为三大运营商的销售渠道合作商，由于网点、服务已初具雏形，因此可以较方便地开展业务。