7月28日，长虹发挥技术基因，正式推出全球首款人工智能CHiQ（启客）电视，向业界喊出了人工智能电视的新概念本报记者 林美炳

5月18日，国家发展改革委、科技部、工业和信息化部、中央网信办四部门联合印发了《互联网 人工智能三年行动实施方案》，培育发展人工智能新兴产业，推进重点领域智能产品创新，提升终端产品智能化水平。

两个月后，7月28日，身为传统硬件制造商的长虹就推出了全球首款人工智能CHiQ（启客）电视，让人眼前一亮，更给低迷的家电产业指出了一条方向。有人认为，长虹真是紧跟形势抓住风口的高手，能如此快贴上AI（Artificial Intelligence）这股风。实际上，仔细分析长虹的人工智能技术和未来应用方向，人工智能正是其智能化、网络化、协同化新三坐标智能战略的结果，是其智慧社区下的智能家庭构想的一部分。

人工智能电视只是冰山一角

只要用户发出语音指令，寄居在CHiQ电视内的长虹人工智能机器人小白就能获悉、理解、执行指令，甚至与你交流你的指令是否有误，这就是长虹的人工智能电视。长虹CHiQ电视产品经理陈科宇告诉《中国电子报》记者：只需一个月时间，我们这个人工智能电视就能非常了解你。你看电视越多，它就越了解你。虽说人工智能电视只需一个月就能了解用户，但研究人工智能相关技术并将其应用到终端产品上却要花很久。长虹在人工智能领域的探索由来已久，如机器人学、机器学习、人机交互、计算与应用等均有布局，今天发布的人工智能电视只是‘冰山’一角。长虹控股公司总经理李进告诉记者。

据介绍，长虹从2012年开始进入人工智能的基础研究工作，先后在传感器模组开发应用、语音识别芯片开发应用、基于大数据的人工智能技术研发及应用、机器视觉（人脸识别）技术研发应用、工业机器人及工厂自动化技术研发及应用、家庭服务机器人技术研发及应用等方面取得进步，并有部分成果转化和商业运用。长虹于2012年发布业界第一台Ciri中文语音智能电视就是牛刀小试的成果。

不过，据长虹多媒体公司软件与服务中心副总经理王鑫介绍，最代表长虹人工智能科研水平的，不是在CHiQ智能电视上展示的语音识别交互能力，而是其计算机视觉的基础技术研究与应用。

据介绍，目前长虹在人脸识别、目标检测和目标分类方面积累了先进、成熟的计算机视觉算法成果，部分成果填补国内技术空白，并成功应用于智能终端产品，重新定义产品。长虹CHiQ二代冰箱就是其中一例，其搭载智能冷量分配技术和ETC智能识别技术。ETC智能识别技术不仅可以精准识别冷藏、冷冻室食物，而且打破冰箱识别技术的壁垒，对现有样本分类的平均准确率可达100%。通过整合云计算、物联网、大数据、变频等多种技术，CHiQ冰箱改变传统冰箱被动接受为智能提醒，从而实现冰箱与用户之间信息互动。

与智能冰箱的目标分类不同，智能空调需要进行目标检测。据介绍，长虹在行人检测方面积累了丰富的正负样本库，开发了成熟的行人检测算法。目前行人检测的算法和速度已经满足智能空调使用。同时，利用深度摄像头抓取图片的深度信息来进行行人检测，可以回避掉常规摄像头的用户隐私问题。

长虹公司新闻发言人刘海中向《中国电子报》记者透露，CHiQ智能电视绝不是长虹唯一的人工智能产品，上述人工智能技术还将陆续应用在白电、移动终端甚至新形态的硬件产品上，完善智慧家庭和智能应用。

围棋人机大战为何值钱

人工智能终端的学习和成长需要依靠大数据。美国人工智能协会（AAAI）首位华人院士、香港科技大学计算机系主任杨强教授表示，任何成功的人工智能应用离不开自学习，有足够多的数据、有足够多的需求、庞大的计算资源，同时要有顶尖的数据系统。

人工智能是物联网环境下的重要应用和发展方向，而其核心是大数据。长虹公司首席技术官阳丹表示。2013年长虹和IBM成立大中华区首个大数据竞争力分析中心，并成立家电行业首个大数据公司。据了解，目前，长虹已拥有100多名高级大数据研发工程师，是家电行业内唯一一家拥有用户行为分析、大数据处理能力以及庞大服务器资源的公司。长虹能够对旗下智能电视500万终端用户数据进行采集与分析，可以得到跨业务（直播、点播、音乐等）的全景用户画像数据。

今年3月30日，长虹发布的全球首个开放的物联运营支撑平台（简称UP平台），就是一个可实现智能硬件、O2O服务等用户行为数据的采集、分析，并能反向反馈给智能硬件和O2O服务的跨平台的数据系统。UP平台拥有用户中心、设备中心、支付中心等21个能力中心及能力开放平台，在此平台上，友商、第三方开发者、创业公司等可实现平台共享、能力共享，从而节省合作伙伴的物联数据运营效率，获取用户行为数据，实现终端设备的自动响应与服务，并根据用户需求进行大规模个性化定制，实现基于场景的用户运营、数据运营。从根本上，就是要通过开放互利的方式获取足够多的数据、足够多的需求、庞大的计算资源……现在很多人都知道谷歌花重金让李世石跟Alpha Go下棋不是为了一决高下，展示自己的技术，而是重金买数据，和顶尖高手的对弈经验才是最有价值的。长虹布局大数据也是同样道理。

推动全行业布局智能家庭

2013年，长虹发布其智能化、网络化、协同化的新三坐标智能战略。这一战略，在长虹内部被视为圭臬，任何决策都围绕新三坐标战略展开，CHiQ如此、后来的IPP如此，今年的UP平台如此，现在看来，人工智能电视也是如此。长虹公司董事长赵勇对新三坐标的解释是：智能化方向，是强化现有终端产品的智能化，拓展新型智能终端，推出系列智能产品；网络化方向，是加强网络对终端产品的价值提升，强化云平台建设，构建数据分析能力，挖掘数据的价值，构建基于数据的商业模式；协同化方向，是加强终端的协同，形成系统解决方案，发展智慧家庭、智慧社区和智慧城市等优质服务业务。

如此说来，在人工智能CHiQ电视上，很容易看到长虹的智能化、网络化战略，也自然必须有协同化——不排除会看到人工智能空调、人工智能冰箱，而且还能互相联动。科大讯飞是人工智能CHiQ电视的合作伙伴，科大讯飞轮值总裁、研究院院长胡郁表示，人工智能电视是家庭客厅重要的信息入口，不久的将来用户可以完全脱离遥控器和电视进行自然语音交互，人工智能电视不仅可以听懂各种方言，可以纠正人的错误，还可以接入各种送餐、缴费等O2O服务。

2015年，长虹推出了智慧社区下的智慧家庭服务解决方案，推出点点帮智慧物业、妥妥医智慧健康等业务平台。同时长虹还与上海云点投资、天天快递、集美嘉铭物业、地方医院等首批第三方社会服务商达成战略合作，实现长虹公司基于互联网、面向物联网的运营体系和商业模式的创新。王鑫表示，依托UP平台以及更多的人工智能终端，长虹将接入更多的新业务，与第三方、友商、合作伙伴等共建物联数据运营生态体系，进而衍生出物联智化生活的智能服务新业态，向智慧家庭、智慧社区、智慧城市的全系列解决方案商演进。

长虹公司副总经理、多媒体产业集团董事长郭德轩指出，只有技术创新才能推动行业发展，长虹愿意将在人工智能上多年的技术积累对全行业开放。如果足够多的家电厂商采用长虹人工智能技术，就有利于打破各个智能产品间互联互通及互动的壁垒，推动智慧家庭产业的发展。