物联网（IOT）已经存在，无论您喜欢与否，未来很有可能继续存在到2021年，全世界将有超过75亿台连网设备或东西，日益增长的连网设备和传感器网络已经开始改变中小型企业的经营方式。
　　基于物联网的应用程序可为中小型企业客户带来巨大好处，包括实时跟踪，远程访问和完全自动化。随着新低成本技术和设备的出现，物联网应用的可能性只会越来越大。作为IT服务商，如果您不想落后，您就需要掌握这项新技术。以下是您需要了解并掌握的。
　　1 、实时数据跟踪和管理
　　对于中小型企业的物联网而言，实时数据跟踪和管理可能是最大的卖点。连网设备网络使小企业主更容易跟踪其库存，工作流程和财务交易。
　　迄今为止，大多数公司都依赖条形码系统来跟踪库存，这需要在某些时候进行人工干预。然而，由于物联网将整合整个生产，包装 分销系统，它将没有人为干扰和由此产生的误差。就像智能家居一样，未来将会有智能办公室，仓库和生产车间。
　　2 、可靠快速的业务流程
　　物联网将促进大多数流程的自动化，消除可能的错误和延迟。例如，智能卡和远程银行系统将加速金融交易。从原材料采购到客户服务，中小型企业的各个方面都会变得更快，更可靠。
　　希望您的客户也拥有基于物联网的办公管理系统，这将进一步加快日常任务，物联网将能够自动化大多数日常行程提醒和任务。它不仅能让内部沟通更顺畅，而且更准确，此外，它还可以让员工免于重复的手动任务。
　　3 、增强远程访问
　　远程工作似乎是新的流行词。现在，越来越多的行业正在接受远程工作的概念，物联网将使远程工作更加可行。从2012年到2016年，金融，保险和房地产领域的远程工作者人数增长了8％，而交通部门的远程工作者人数增长了6％。
　　基于云的工作平台和便携式通信设备，如笔记本电脑和平板电脑，是庞大的远程工作概念的支柱。它将为您的客户带来众多好处，它们将能够与来自全球各地的最佳人才一起工作，这也可能有助于降低未来几年的员工流失率。
　　4 、提高效率和生产力
　　由于物联网使企业能够灵活微调各层级的日常运营，因此可以提高效率和生产力，例如，使用Alexa的和锡里等AI助手可以创建可靠的自动化方式与客户沟通，它将帮助您的中小型企业客户将其客户参与水平提升更高层次。
　　另一方面，实时跟踪将减少过度订购和订购不足，从而提高效率和生 率。从各种支持物联网设备收集数据还可以帮助中小型企业客户管理办公室的供暖，空调和照明，它不仅可以提高这些设施的利用效率，还可以降低管理费用。
　　物联网的另一个显着优势是在人力资源领域。大多数小企业必须努力寻找合适的人才并管理现有劳动力。人力资源软件与支持物联网的设备相结合，有助于提高员工的工作效率和生产力。
　　5、安全仍是主要问题
　　然而，物联网并不总是更快的业务流程，更高的生产力和实时监控，它还有一些缺点需要客服。中小型企业客户（以及您作为IT服务商）最重要的问题是安全风险增加，在过去几年里，即使是领先的私人企业和公共组织也未能幸免，成为数据泄露和网络攻击的受害者。
　　作为IT服务商，您可能必须和客户一起承受潜在黑客攻击的冲击，这就是为什么您需要制定必要安全措施来保护其敏感数据的原因。另一个主要问题是基础设施成本，您可能不得不要求客户增加其在IT安全方面的年度支出，但是，提高生产力和效率的好处可以抵消安全和基础设施开支。
　　6 、IT 服务商的角色
　　物联网相关技术，如大数据，人工智能和机器学习的影响深远，作为IT服务商，您必须意识到这些技术的潜在价值。您的中小型企业客户需要同样能力的连网设备，以便彼此实时通信，在物联网集成和设备管理方面，您将成为他们的首选。
　　然而，随着物联网设备的日益普及，保持它们的更新和安全将既昂贵又困难。此外，物联网还将产生数量庞大的数据，需要进行有效分析并处理成有用的信息。连接性越大，潜在网络攻击的风险就越高，作为一个IT 服务商，您需要制定一个不断发展且具有成本效益的安全策略。如果您未能在这些方面提供有效服务，您的中小企业客户将不会停留太久。
　　总结
　　很难预测物联网技术的发展速度，然而，这项技术终将发挥至关重要的作用，它甚至可能从根本上改变一些中小企业。从IT服务商的角度来看，这几条建议将帮助您了解物联网和相关技术对中小型企业各个方面的影响。随着物联网变得更加经济实惠和广泛可用，越来越多的中小企业客户将采用这种技术，您必须准备好跟上他们的需求。